公共服务事项办事指南（样本）

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

政府信息公开

四、服务对象

湘西自治州

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场受理

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，增强全社会安全生产意识。1980年5月，经国务院批准：在全国开展安全生产月，并确定今后每年6月都开展安全生产月，使之经常化、制度化；经国务院批准：自2009年起，每年5月12日为全国“防灾减灾日”；2009年，联合国通过国际减灾日的相关议程：将每年的“10.13”定为国际减灾日。

四、服务对象

开展“6.16”安全生产、“5.12”全国防灾减灾日“10.13”国际减灾日等应急管理宣传咨询教育活动

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场受理

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

生产安全事故统计公布。县级以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门应当定期统计分析本行政区域内发生生产安全事故的情况，并定期向社会公布。

四、服务对象

湘西自治州

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场受理

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

接到举报及时消除隐患。建立举报制度，公开举报电话、信箱或者电子邮件地址，受理有关安全生产的举报

四、服务对象

湘西自治州内所有人

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：电话受理

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20承诺件

承诺时限:16承诺件

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

指导生产经营单位从业人员培训服务

四、服务对象

湘西自治州内企业

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

生产安全事故应急救援服务。有关地方人民政府和负有安全生产监督管理职责的部门的负责人接到生产安全事故报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救

四、服务对象

湘西自治州内

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

县级以上地方人民政府以及县级以上人民政府负有安全生产监督管理职责的部门，乡、镇人民政府以及街道办事处等地方人民政府派出机关，应当至少每2年组织1次生产安全事故应急救援预案演练。易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经营、储存、运输单位，矿山、金属冶炼、城市轨道交通运营、建筑施工单位，以及宾馆、商场、娱乐场所、旅游景区等人员密集场所经营单位，应当至少每半年组织1次生产安全事故应急救援预案演练，并将演练情况报送所在地县级以上地方人民政府负有安全生产监督管理职责的部门。县级以上地方人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当对本行政区域内前款规定的重点生产经营单位的生产安全事故应急救援预案演练进行抽查；发现演练不符合要求的，应当责令限期改正。

四、服务对象

湘西自治州内

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

生产企业安全生产、经营许可证查询

四、服务对象

湘西自治州内

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：电话受理或当面

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

承诺件

三、服务内容

安全生产标准化考核评级

四、服务对象

湘西自治州内

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:15个工作日

承诺时限:7

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图

二、办件类型

即办件

三、服务内容

森林火灾信息发布

四、服务对象

湘西自治州内

五、申请材料目录

无

六、办理基本流程

申请→办理→办结

七、申请表格索取

无

八、示范文本及常见错误示例提供

无

九、咨询、申请受理及办理

地点：湘西自治州应急管理局

地址：湘西州交警支队（乘1路公交车到交警支队站下）

电话：0743-8222158

十、服务方式

受理方式：现场

受理地点：湘西自治州应急管理局

十一、办公时间

法定工作日：上午 8:30-12:00

下午14:30-17:30

十二、服务提供机构

湘西自治州应急管理局

十三、办结时限

法定时限:20个工作日

承诺时限:16个工作日

十四、收费依据及标准

不收费

十五、服务结果

无

十六、结果送达

无

十七、监督投诉

电话：0743-12345(政府服务热线)

0743-8569189（州纪委党风政风监督室)

0743-8222165（州政务服务中心)

流程图